FAQ – Häufig gestellte Fragen zu biofitt
Auf dieser Seite finden Sie kompakte Antworten auf häufige Fragen rund um Bestellung, Zahlung, Kundenkonto, Produkte und Service bei biofitt. Für weiterführende Informationen verlinken wir auf die jeweiligen Themenseiten.
- Bestellung und Lieferung
- Zahlung und Rechnung
- Kundenkonto und Anmeldung
- Produkte und Inhaltsstoffe
- Kundenservice
Bestellung und Lieferung
Wo bleibt mein Paket?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Dort können Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit einsehen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Lieferbedingungen.
Zahlung und Rechnung
Welche Zahlungsmethoden bietet biofitt an?
- Vorkasse per Banküberweisung
- SEPA-Lastschrift
- Kauf auf Rechnung – auch bei der ersten Bestellung
Details zu Preisen, Rabatten und Versandkosten finden Sie unter Preise und Rabatte.
Kundenkonto und Anmeldung
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
- Klicken Sie im Login-Bereich auf „Passwort vergessen?“.
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Vergabe eines neuen Passworts.
Hinweis für frühere Stammkunden: Aus technischen und datenschutzrechtlichen Gründen ist eine Neuanmeldung im neuen Shop erforderlich.
Produkte und Inhaltsstoffe
Sind biofitt-Produkte vegan?
Viele biofitt-Produkte sind vegan oder vegetarisch. Ob ein Produkt für eine vegane Ernährung geeignet ist, sehen Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite.
Grundlegende Informationen finden Sie auch unter Nahrungsergänzungsmittel.
Kundenservice
Kann ich telefonisch oder per E-Mail bestellen?
Ja. Unser Kundenservice nimmt Bestellungen und Anfragen gerne telefonisch oder per E-Mail entgegen.
Telefon Deutschland (gebührenfrei): 0800 18 24 260
Telefon europaweit (gebührenfrei): 00800 11 00 77 00
E-Mail: info@biofitt.com